スマイルゼミの全額返金保証、使える条件は？お試しでやめるときの流れ

公開：2026-10-19　最終更新：2026-10-19　運営：九九ダッシュ運営

この記事を書いた人：神奈川で共働き・子ども3人の親です。わが家はスマイルゼミを子ども2人分解約しましたが、全額返金保証は使っていません。ここでは公式ページで確かめた条件だけを書いています。無料の九九ゲーム「九九ダッシュ」も作っています。

「お試しで入ったけど、合わなかったらお金は全部返ってくる？」と気になっている方に向けて、全額返金保証の条件と流れをまとめました。

保証期間を過ぎてからの解約（タブレット代や手続きの締め日）は、柱の記事「スマイルゼミの解約、うちは2人分やめました」にくわしく書いています。

全額返金保証の条件（公式で確かめたこと）

スマイルゼミは、ふだんは最短12か月続けることが前提の通信教育です。

そのかわり入会したばかりの保証期間内なら、納得できなければ退会して全額を返してもらえます^[1]。

小学生コースと幼児コースのキャンペーンページは、同じ内容でした^[2]。

対象にならないケース

• 2回目以降の入会（保証期間中に退会して、もう一度入会した場合もふくむ）
• メールで知らされた保証期間を過ぎてからの退会
• 期限までにタブレットを返さなかった場合（タブレット代が請求されます）
• 退会までに、あんしんサポートでタブレットを交換・新しく買った費用

中学生コースのキャンペーンページは、今回は開けませんでした。中学生コースの方は公式ページでご確認ください。

全額返金になる？ならない？判定チェッカー

公式のキャンペーンページに書かれている条件だけで作った、かんたんな判定です。4つの質問に「はい」「いいえ」で答えてください。

判定は、2026年10月時点の公式キャンペーンページ（小学生・幼児コース）の条件だけをもとにした目安です^[1][2]。付属品をいっしょに返すかどうかは、ページに書かれていなかったので判定に入れていません。

お試しでやめるときの流れ

公式のキャンペーンページでは、次の4ステップで案内されています^[1]。

1. 入会の手続きをする
2. お試し期間（保証期間）がメールで届く
3. 約2週間、家で講座を試す
4. 合わなければ期間内に解約し、タブレットを返すと全額返金

ただし、返送先の住所や返し方の細かい手順は、キャンペーンページには書かれていませんでした。

ふつうの退会の手続きページにも、全額返金保証の流れは載っていません^[3]。

やめると決めたら、早めにスマイルゼミサポートセンターに電話して、解約と返送のしかたを確かめるのが確実です。

電話は0120-965-727（10:00〜20:00、12月31日・1月1日休み）です^[5]。

返送の準備チェックリスト

公式で確かめた条件をもとに、返送までにやることを並べました。チェックすると、残りの数が出ます。

• 保証期間の終わりの日をメールで確かめた

  手続き完了時かタブレット出荷時に届くメールに書かれています。申し込み画面にも出ます。

• サポートセンターに解約の連絡をした

  0120-965-727（10:00〜20:00）。期間内に手続きを終えることが条件です。

• 返送先と返し方、返却の期限を聞いた

  キャンペーンページには返送先の記載がありませんでした。

• 付属品をいっしょに返すか確かめた

  公式ページに記載がないので、電話のときに聞いておくと安心です。

• 送料は自分で払う前提で、発送の方法を決めた

  返送料は利用者の負担です。届いたことを追える方法だと、あとで確かめやすくなります。

• 返金のされ方を確かめた

  カード払いはカードへ。銀行振込・コンビニ払いは口座への振込です。

保証期間を過ぎた後の返金ルールとの違い

保証期間を1日でも過ぎると、全額返金ではなくふつうの退会のルールになります。

いちばん大きな違いは、タブレットを返さないかわりに、タブレット代の差額を払う点です^[3]。

一括払いの会費は、割高な料金で計算し直される

保証期間後に会費を一括で払っていた場合は、退会までの分を差し引いて返金されます^[4]。

差し引き方は次のとおりで、一括払いの割引はなくなると考えておくと分かりやすいです^[3]。

• 12か月一括で、6か月以上使った：6か月一括の月あたり会費×使った月数を引く
• 12か月一括で、6か月未満：毎月払いの月額×使った月数を引く
• 6か月一括：毎月払いの月額×使った月数を引く

「お試しのつもりで12か月一括にした」という場合は、保証期間内にやめるかどうかで戻るお金が大きく変わります。

保証期間後のタブレット代は、上で紹介した解約の記事の計算機で目安を出せます。

正直なところ：全額返金保証で気をつけたいこと

• 期間は約2週間と短めです。届いた日から数えて早めに判断したほうが安心です
• 返送料は自分持ちなので、「全額」でも手元のお金が少し減ります
• 一度使うと、次に入会するときは保証の対象外です
• 返送先や付属品の扱いはキャンペーンページに書かれていないので、電話で聞く手間がかかります

お試し中に「九九のところだけ見たい」という方は、スマイルゼミの九九と料金の記事で、公式で確かめた学び方をまとめています。

タブレット学習そのものが合うか迷うときは「タブレット学習の効果」も参考になります。

次の一歩

まずは届いたメールで保証期間の終わりの日を確かめ、カレンダーに入れておいてください。

やめると決めたら、期間内にサポートセンターへ連絡し、返送先と期限を聞いてから発送します。

保証期間を過ぎていたら、「スマイルゼミの解約」の記事で締め日とタブレット代を確かめてください。

次の教材を考えるなら「小学生の通信教育の選び方」で比べ方をまとめています。

九九の練習なら、ブラウザで開くだけの無料ゲーム九九ダッシュもあります。

よくある疑問

スマイルゼミの全額返金保証は、2回目の入会でも使えますか？

使えません。公式のキャンペーンページでは、全額返金保証は初回入会時のみと案内されています。

保証期間中に退会して再入会した場合も対象外です（2026年10月時点）。

全額返金保証の期間はいつまでですか？

公式では約2週間のお試しと案内されています。

正確な保証期間は、手続き完了時かタブレット出荷時に届くメールで知らされ、申し込み画面にも表示されます。

お試しでやめるとき、返送料は誰が払いますか？

タブレットの返送料は利用者の負担です。返金はカード払いならカードへ、銀行振込・コンビニ払いなら銀行口座へ振り込まれます。

振込手数料はスマイルゼミ側の負担と案内されています。

保証期間を過ぎてから解約すると、お金は返ってきますか？

全額返金はなくなり、ふつうの退会のルールになります。

会費を一括で払っていれば使った月数分を引いて返金されますが、タブレット代は6か月未満の退会で税込32,802円（一括払いの場合）が追加で請求されます。

参考にした資料

1. スマイルゼミ公式「キャンペーン（小学生コース）」（全額返金保証は初回入会時のみ、保証期間中の退会・再入会は対象外、保証期間はメールで通知、約2週間のお試し、期間内の解約とタブレット返却で会費・タブレット代を全額返金、返送料は利用者負担、期限内に返却しないとタブレット代を請求、あんしんサポートでの交換・購入費用は対象外、返金方法を確認。2026年10月19日に閲覧）
2. スマイルゼミ公式「キャンペーン（幼児コース）」（小学生コースと同じ全額返金保証の条件であることを確認。2026年10月19日に閲覧）
3. スマイルゼミ公式「各種変更手続き（小学生コース）」（月末までの手続きで翌月から退会、退会時のタブレット代、一括払いの返金の計算方法、タブレット返却不要を確認。全額返金保証の手順は載っていないことも確認。2026年10月19日に閲覧）
4. スマイルゼミ公式「利用規約」（第8条：一括前払いの会費は退会日までの分を差し引いて返金することを確認。2026年10月19日に閲覧）
5. スマイルゼミ公式「スマイルゼミサポートセンター」（電話番号0120-965-727、受付10:00〜20:00、12月31日・1月1日休み。2026年10月19日に閲覧）

この記事について：運営者の家庭は全額返金保証を使っていません。条件・金額は2026年10月時点の公式サイトで確かめた内容で、キャンペーンの内容は変わることがあります。手続きの前に公式サイトでご確認ください。