東進オンライン学校の退会・解約はいつまで？15日の締めと返金を確かめた

公開：2026-10-22　最終更新：2026-10-22　運営：九九ダッシュ運営

この記事を書いた人：神奈川で共働き・子ども3人の親です。わが家はスマイルゼミを子ども2人分解約した経験があります。東進オンライン学校は使っていないので、公式のよくある質問・受講料ページ・お試し入会の案内で調べた内容だけを書いています。

「やめたいけど、いつまでに何をすればいい？」「払ったお金はどうなる？」と迷っている方に向けて、公式で確かめられた条件を順番にまとめました。

確かめられなかったことは、そのまま「確認できませんでした」と書いています。

解約の手順は、マイページから

公式のよくある質問で案内されている手順は、次のとおりです^[1]。

1. マイページにログインする
2. 「お申込み状況」から、対象の生徒と解約したい教科を選ぶ
3. 「受講教科・学年」のページの右下にある「有料コースの解約はこちら」を押す
4. 「解約お手続き」のページで手続きを進める

解約は教科ごとに選ぶ形になっています。

きょうだいで入っている場合や、複数の教科をとっている場合は、やめたい分がすべて手続きできたか画面で見直してください。

電話やメールでの解約受付があるかは、公式で確認できませんでした。手順で迷ったら、問い合わせ先に聞くのが確実です^[1]。

• 電話：03-6735-9545（土日祝を含む 10:00〜19:00）
• メール：onlineschool@toshin.com（生徒番号・お子さまの氏名・生年月日・問い合わせ内容を書く）

ちなみに、わが家がスマイルゼミを解約したときは電話でした。そちらの体験は「スマイルゼミの解約、うちは2人分やめました」に書いています。東進オンライン学校とは手続きの仕方が違うので、混同しないでください。

いつまでに手続きすれば、いつ終わる？

締め日は毎月15日です。公式のよくある質問では、こう案内されています^[1]。

• 当月15日までに解約手続き：過去分・バックナンバーを含め、当月末日まで使える
• 当月16日以降に解約手続き：翌月末日まで使える。翌月末の解約になり、翌月分の受講料も払う
• 有料コースは最短2カ月からの利用。その後はいつでも解約できる

手続きする日と払い方を入れると、公式の条件にあてはめて「いつ終わるか」の目安が出ます。

お試し入会の「10日以内」は、公式のお試し入会のページの記載です^[3]。よくある質問には「14日間お試し入会キャンペーン」という記載も残っていました^[1]。申し込んだ時期で違う可能性があるので、マイページか問い合わせ先で確かめてください。

お金のこと：解約金と返金

12カ月一括払いの返金は、「一括の月あたり料金」ではなく毎月払いの料金で計算し直すしくみです。

毎月払いの金額は、公式の受講料ページでは画像で載っていて、この記事では確かめきれませんでした。

返金額を知りたいときは、問い合わせ先に聞いてみてください。

月額の目安は、運営会社ナガセのプレスリリース（2025年1月）の金額です。お試し入会のページにも「月額2,178円～」とあります^[3]。

教材・端末・学習データはどうなる？

• 教材：公式のよくある質問では「教材費は不要。教材は毎回ダウンロードし、印刷して受講」と案内されています^[1]。返却する教材についての記載は確認できませんでした
• 端末：専用タブレットの貸し出しや返却についての記載は、確認したページでは見つかりませんでした
• 使える期間：解約後も、締め日に応じた月末までは過去分・バックナンバーを含めて使えます^[1]
• 学習データ：解約後にマイページや学習の記録が見られるかは、公式で確認できませんでした（問い合わせ先：03-6735-9545）

印刷したプリントは手元に残るので、残しておきたい分は利用期間のうちにダウンロードしておくと安心です。

やめる以外の選択肢はある？

• 休会：休会の制度は、公式のよくある質問・受講料ページでは確認できませんでした
• 教科を減らす：解約は教科ごとに選ぶ形なので、続けたい教科だけ残すこともできます^[1]
• 払い方を変える：支払い方法の変更はマイページからできると案内されています^[1]

「全部やめる」か「1教科だけ残す」かで迷ったら、子どもが実際に開いている教科を見てから決めると、むだが出にくくなります。

正直なところ：気をつけたいこと

• 16日をすぎると、1か月分よけいにかかります
• 申し出がない限り、学年が上がっても自動で続きます^[2]
• 3か月続けて受講料が払われないと自動で解約になりますが^[2]、未払いのまま放っておくのはおすすめしません。マイページで手続きするのが確実です
• お試し期間の日数は、ページによって10日・14日と書き方が違いました

やめた後、家の勉強どうする？

やめる理由が「動画の授業が合わなかった」「印刷が手間」などなら、次はやり方の違う教材を並べてみると合うものが見つかりやすいです。

通信教育の比べ方は「小学生の通信教育の選び方」にまとめました。

次の一歩

まずはカレンダーで「今月15日」に印をつけて、マイページから教科ごとに手続きしてください。

そのあとの勉強のやり方は、やめた理由から次のタイプを選ぶ「やめた後、家の勉強どうする？」が参考になります。

スマイルゼミ向けに書いた記事ですが、考え方は東進オンライン学校をやめた場合も同じです。

よくある疑問

東進オンライン学校の小学部は、いつまでに退会すればその月で終わりますか？

公式のよくある質問では、当月15日までに解約手続きをすると当月末日まで利用でき、16日以降だと翌月末日までの利用になり翌月分の受講料も払う、と案内されています（2026年10月22日確認）。

退会は電話でできますか？

公式のよくある質問で案内されている手順は、マイページの「お申込み状況」から進む方法です。

電話で退会できるかは公式で確認できませんでした。

分からないときは問い合わせ先（03-6735-9545、土日祝を含む10:00〜19:00、onlineschool@toshin.com）に聞くのが確実です。

途中でやめたら、払った受講料は返ってきますか？

12カ月一括払いの場合は、利用月数に応じて毎月払いの受講料で計算し直し、残金があれば返金されます。

毎月払いには返金はありません（公式のよくある質問、2026年10月22日確認）。

学年が上がれば自動で終わりますか？

終わりません。公式の受講料ページでは、解約の申し出がない限り、中学3年生終了の日（3月31日）まで自動で継続されると書かれています。

参考にした資料

1. 東進オンライン学校 公式「よくあるご質問」（マイページからの解約手順、最短2カ月の利用、15日・16日の締め、12カ月一括払いの返金、毎月払いは返金なし、14日間お試しの記載、教材はダウンロードして印刷、支払い方法の変更、問い合わせ先を確認。2026年10月22日に閲覧）
2. 東進オンライン学校 公式「小学部の受講料」（中学3年生終了まで自動継続、15日までの解約で当月末まで利用、一括払いの返金、3か月未払いで解約、毎月払いの初回2カ月分、バックナンバーの扱いを確認。2026年10月22日に閲覧）
3. 東進オンライン学校 公式「お試し入会」（初回申込日を含む10日以内の解約で全額返金、「月額2,178円～」の記載を確認。2026年10月22日に閲覧）
4. 株式会社ナガセ プレスリリース「東進オンライン学校、新年度に向け追加費用なしでバージョンアップ」（2025年1月。12カ月一括払いの月あたり受講料 小1〜2 税込2,178円・小3〜6 税込3,278円、運営会社を確認。2026年10月22日に閲覧）

この記事について：東進オンライン学校は運営者の家庭では使っていません。手続き・料金は2026年10月22日に公式サイトで確かめた内容で、変わることがあります。特定商取引法に基づく表示と利用規約のページは、このときは開けなかったため参考にしていません。手続きの前に公式サイトでご確認ください。