デキタスの解約・退会はいつまでに？手続きの流れと注意点を公式で確かめた
結論：やめたい月の「前月末」までに、デキタス内のフォームから
- 退会は使い終わりたい月の前月末までに、ログイン後の「退会リクエストフォーム」から連絡します[1]
- 締め日を過ぎると、終わりは1か月うしろにずれます。申込月とその翌月は退会できません[2][3]
- 無料体験だけなら手続きは不要です。入会しなければ自動でログインできなくなり、費用はかかりません[1]
2026年10月22日に、デキタス公式サイトのよくある質問・特定商取引法に基づく表示・会員規約で確かめた内容です。何月で終わるかの計算機もあります。
この記事を書いた人：神奈川で共働き・子ども3人の親です。わが家はデキタスを使っていません。この記事は、公式の規約・よくある質問・案内ページを読んで調べた内容です。別の通信教育（スマイルゼミ）は、子ども2人分を解約したことがあります。
「デキタスをやめたいけど、いつまでに連絡すればいい？」「無料体験のあとに勝手にお金がかからない？」と気になっている方に向けて、公式で確かめられたことだけをまとめました。
確かめられなかったことも、そのまま書いています。
デキタスの退会の手続き
- やり方：デキタスにログインし、TOP画面の下の方にある「問い合わせ」→「退会について」から「退会リクエストフォーム」を開いて連絡します（よくある質問の案内）[1]
- 締め日：退会したい月（利用最終月）の前月末までに連絡します[1]
- メールの窓口：特定商取引法に基づく表示では「前月末までにメールにてご連絡下さい」とあり、問い合わせ先は info-it@johnan.co.jp（デキタス係）です[2]
- 専用の機器は不要で、手持ちのパソコン・タブレット・スマホで使うしくみなので、返すものはありません[4]
よくある質問ではフォーム、特定商取引法の表示ではメールと、案内の書き方が少し違います。
迷ったら、ログイン後のフォームから連絡するのがわかりやすいと思います。
送ったあとの受付の連絡がどう届くかは、公式ページでは確認できませんでした。
電話で退会できる？
2026年10月22日時点のお問い合わせページには「電話によるお問い合わせの受付を一時的に休止」とあり、メールは24時間受付と書かれていました[5]。
よくある質問ページには「お問い合わせ：平日10：00～18：00」とありますが、電話番号は文字では確認できませんでした[1]。
電話での退会受付は、公式で確認できませんでした。
いつまでに連絡すれば、何月で終わる？計算機
会員規約では、退会したい月の前月末日までに連絡すると、その月の末日で契約が終わります。
前月末を過ぎて届いた場合は、届いた月の翌月末日で終了です[3]。さらに「申込月とその翌月は退会できません」という決まりもあります[2]。
この2つを入れると、いちばん早く終われる月がわかります。
公式の会員規約・特定商取引法に基づく表示・受講料ページ（2026年10月22日に確認）をもとにした目安です[2][3][4]。料金は税込で、通信費は別です。実際の請求額や終了月は、退会の連絡をするときに確かめてください。
お金のこと：解約金・返金・請求のタイミング
- 解約金：会員規約と特定商取引法の表示を読んだ範囲では、解約金（違約金）の定めは見当たりませんでした[2][3]
- 最初の請求：初期登録料990円があり、初回は2か月分をまとめて請求されます。「1ヶ月間のみのご利用はできません」とも書かれています[4]
- 3か月目以降：毎月1日に、翌月の分を集計して請求します[2]
- 返金：特定商取引法の表示では「ご購入後の返金・返品はできかねます」とあり、クーリングオフの対象外です[2]。一方で会員規約には、退会月の翌月以降の料金を払っていた場合は、未納分などを引いて銀行口座に返金するとあります[3]
つまり、すでに使った月の料金は戻らず、払いすぎた先の月の分が精算される形だと読めます。
自分のケースで返金があるかどうかは、退会の連絡のときに問い合わせるのが確実です。
無料体験だけでやめるとき
無料体験の期間は、申し込みから5日間です[3]。
よくある質問では「体験後に自動で有料になることはありません」とあり、入会手続きをしなければログインできなくなって費用もかかりません[1]。
無料体験だけなら、退会の連絡はいりません。
会員規約でも、期間内に支払いなどの手続きをしなければ体験期間の終わりに契約が終わると書かれています。
IDとパスワードも、そこで無効になります[3]。体験中もほぼすべての機能が使え、使えないのはデキタポイントを景品に交換する部分だけです[1]。
退会後のデータ・ポイント
- ポイント：未交換のポイントは退会月までに交換でき、退会月を過ぎると消えます。退会後は本サービスのすべての権利を失います[3]
- 学習履歴：退会後に見られるか・残るかは、規約とよくある質問では確認できませんでした（問い合わせ先：info-it@johnan.co.jp）
- 教科書の変更：引越しなどで教科書を変えると「今までの受講履歴などはクリアされます」とあります[1]
ポイントをためている子は、退会月が終わる前に景品へ交換しておくと気持ちよく終われます。
やめる以外の選択肢はある？
休会（一時お休み）の制度は、会員規約とよくある質問では見つかりませんでした[1][3]。
小学生コースから全学年コースへといったコース変更の方法も、公式ページでは確認できませんでした（問い合わせ先：info-it@johnan.co.jp）。
コースは小学生コース（小1〜小6）・中学生コース（中1〜中3）・全学年コース（小1〜中3）の3つです[4]。
「学年が合わなくてやめたい」ときは、退会の前にコースの変更ができないか聞いてみる手もあります。
正直なところ：気をつけたいこと
- 前月末を1日でも過ぎると、終わりが1か月のびます
- 入会した月と翌月は退会できないので、最短でも2か月分の料金がかかります
- すでに払った分は、基本的に返ってきません
- 退会後の学習記録の扱いは公式で確認できなかったので、残したい記録は退会前に見ておくと安心です
わが家がスマイルゼミを解約したときも、気にしたのは「締め日」と「残りのお金」でした。
その体験は「スマイルゼミの解約、うちは2人分やめました」に書いています。
やめた後の、次の選択肢
デキタスをやめる理由は「続かなかった」「もっと手厚い教材にしたい」などさまざまだと思います。
比べ方の全体は「小学生の通信教育の選び方」にまとめました。ここでは、理由に合いそうな教材を2つだけ紹介します。
どちらもわが家では使っていない教材で、公式サイトで確かめた内容です。
教科の勉強より「考える遊び」から入り直したいなら
ワンダーボックスは、4〜10歳向けのアプリと、毎月届くキットを組み合わせた教材です。
12か月一括払いで月々3,700円（税込）で、資料請求すると体験版のワークブックと体験版アプリがもらえます（2026年10月時点）。
わが家は使っていません。
専用タブレットで、学習の流れを決めてほしいなら
スマイルゼミは、専用タブレットで学ぶ小学生向けの通信教育で、資料請求は無料です。
タブレット代は税込10,978円ですが、6か月未満で退会すると税込32,802円になります（2026年10月時点）。
続けられるかを見きわめてから選ぶのがおすすめです。わが家は以前使っていて、いまは解約しています。
次の一歩
まずは計算機で「何月で終わるか」を出し、その前月末までにログイン後の退会リクエストフォームから連絡してください。
やめた後の家の勉強をどうするかは、やめた理由から考えると選びやすくなります。
理由別の考え方は「やめた後、家の勉強どうする？やめた理由別の次の選び方」にまとめています（スマイルゼミをやめた場合の記事ですが、考え方は同じです）。
よくある疑問
デキタスの退会はいつまでに連絡すればいいですか？
退会したい月（利用最終月）の前月末までです。たとえば12月で終えたいなら、11月末までに連絡します。
前月末を過ぎると、連絡が届いた月の翌月末での終了になります（2026年10月時点の公式の会員規約）。
デキタスの無料体験だけでやめるとき、解約の手続きはいりますか？
いりません。
公式のよくある質問では、体験後に自動で有料になることはなく、入会手続きをしなければログインできなくなって費用もかからないと案内されています。
無料体験の期間は申し込みから5日間です。
デキタスを退会すると返金されますか？
特定商取引法に基づく表示では、購入後の返金・返品はできないとされています。
会員規約には、退会月の翌月以降の料金を払っていた場合に、未納分などを引いて返金するという定めがあります。
自分のケースは退会の連絡のときに確かめてください。
デキタスは電話で退会できますか？
2026年10月22日時点のお問い合わせページでは、電話での問い合わせ受付は一時休止と案内されていました。
退会は、ログイン後の退会リクエストフォームか、メール（info-it@johnan.co.jp）で連絡します。
参考にした資料
- デキタス公式「よくあるご質問」（退会は利用最終月の前月末までに退会リクエストフォームから連絡、フォームの場所、無料体験は自動で有料にならないこと、体験中に使えない機能、教科書変更で受講履歴がクリアされること、お問い合わせ平日10:00〜18:00の記載を確認。2026年10月22日に閲覧）
- デキタス公式「特定商取引法に基づく表示」（前月末までにメールで連絡、申込月とその翌月は退会できないこと、購入後の返金・返品不可、クーリングオフ対象外、支払期限と3か月目以降の請求、問い合わせ先 info-it@johnan.co.jp を確認。2026年10月22日に閲覧）
- デキタス公式「無料体験申込みページ（会員規約を掲載）」（無料体験は申し込みから5日間、第4条の仮契約期間の終了とID無効、第6条の料金は申込日の翌月分から、第8条・第10条の退会時期・返金・ポイントの扱いを確認。休会の定めは見当たらず。2026年10月22日に閲覧）
- デキタス公式「受講料・システム」（初期登録料990円、小学生コース3,960円・中学生コース5,280円・全学年コース6,050円（税込・月額）、初回は2か月分の請求、1か月のみの利用不可、支払い方法、パソコン・タブレット・スマホで使えることを確認。2026年10月22日に閲覧）
- デキタス公式「お問い合わせ」（メール info-it@johnan.co.jp は24時間受付、電話の受付は一時休止中であることを確認。2026年10月22日に閲覧）
- スマイルゼミ公式「小学生コースの料金」（タブレット代 税込10,978円、6か月未満退会で税込32,802円。2026年10月時点）
- ワンダーボックス公式「ワンダーボックス」（対象4〜10歳、12か月一括で月々3,700円（税込）、資料請求で体験版ワークブック・体験版アプリ。2026年10月時点）
この記事について：運営者はデキタスを使っていません。手続きや料金は2026年10月22日に公式サイトで確かめた内容で、変わることがあります。手続きの前に公式サイトでご確認ください。